Personal de ITS ha culminado el curso oficial de ITIL (IT Infrastructure Library), estándar de mejores prácticas de la industria que hemos venido incorporando en nuestros procedimientos desde hace algunos meses.

ITIL define 10 procesos para el soporte y producción de servicios de IT y presenta guías para su implementación. Estas guias fueron elaboradas en base a las mejores prácticas de empresas de distintos rubros y se han ido actualizando con el correr de los años.

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